Kysely: Suomalaiset pitävät ilmaista palautusta jopa ehdottomana välttämättömyytenä verkko-ostoksilla – "Koko ajan on menossa aikamoinen tavararalli"

Erityisen tärkeää palauttamisen maksuttomuus on jalkineiden ja pukeutumisen verkkokaupoissa.

Ilmainen palautusoikeus ohjaa kuluttajien verkkokauppavalintaa. Suomalaisista 64 prosenttia pitää ilmaista palautusoikeutta ehdottomana välttämättömyytenä ainakin yhdessä verkkokaupan tuoteryhmässä. Tiedot käyvät ilmi Uutissuomalaisen saamasta vielä julkaisemattomasta kyselystä.

Haluatko lukea koko jutun?

Tilaa digi ja lue juttuja rajattomasti.

Tilaa 3 kk 4 €/kk Tilaa 24 h 3 €

Digitilauksen sisältö

  • Uusimaa.fi-verkkopalvelun rajaton käyttöoikeus vuoden jokaisena päivänä
  • Näköislehti ja digiliitteet
  • Uutissovelluksen ja päivän lehti -sovelluksen käyttöoikeus (iOS ja Android)
  • Lukuoikeus sinulle ja kolmelle perheenjäsenellesi